Protección de Datos y Privacidad
Compromiso con la protección de datos y la privacidad
ROVENSA, S.A. cumple con todas las normas legales comunitarias y nacionales aplicables en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
ROVENSA, S.A. está implementando un Sistema de Protección de Datos Personales y un Sistema de Seguridad de la Información con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas y la demostración de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos y seguridad de la información, implementando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, tanto para cumplir con el régimen jurídico general de la vigente Ley de Protección de Datos como para cumplir con el régimen jurídico especial del Reglamento General de Protección de Datos aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
Para cualquier aclaración o información adicional o para ejercer sus derechos en esta materia, póngase en contacto con la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A. a través del correo electrónico dataprotection@rovensa.com.
Definiciones
«Datos personales»
«Datos personales» se refiere a toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador. Los identificadores personales pueden ser, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador por medios electrónicos o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
«Tratamiento de datos personales»
«Tratamiento» se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
«Cookies»
Las «cookies» son pequeños archivos de texto con información considerada relevante que los dispositivos utilizados para el acceso (ordenadores, teléfonos o dispositivos móviles portátiles) descargan a través del navegador, cuando el Cliente o Usuario visita un sitio web.
Responsable del Tratamiento
ROVENSA, S.A., con sede en Edifício Lumnia, Rua António Mega Ferreira, nº61 - 5B, 1800-424 Lisboa, Portugal, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número 503463060 y número de persona jurídica 514194910, con un capital social de 232.200.591,00 €, en adelante ROVENSA, S.A., es la entidad responsable de los sitios web www.rovensa.com y de las aplicaciones informáticas, en adelante canales o aplicaciones, a través de los cuales los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes acceden de forma remota a los servicios y productos de Agrobusiness, que se presentan, comercializan o proporcionan, en cualquier momento, a través de ellos.
El uso de los canales o aplicaciones por parte de cualquier Usuario, Destinatario del servicio o Cliente puede suponer la realización de operaciones de tratamiento de datos personales, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de ROVENSA, S.A., en calidad de responsable de su tratamiento, cumple con los términos de esta Política de Protección de Datos y Privacidad.
Datos de contacto del responsable del tratamiento
Para ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A., envíe un correo electrónico a dataprotection@rovensa.com describiendo el objeto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto o una dirección postal.
Para cualquier otra finalidad, se pueden usar los siguientes datos de contacto generales de ROVENSA, S.A.:
– Dirección postal: Edifício Lumnia, Rua António Mega Ferreira, nº61 - 5B, 1800-424 Lisboa, Portugal
– Correo electrónico: info@rovensa.com
– Teléfono general: +351 213 222 750
Recogida y tratamiento de datos personales
ROVENSA, S.A. trata los datos personales estrictamente necesarios para garantizar la comunicación de la información y el funcionamiento de sus canales, de acuerdo con los usos realizados por los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes, ya sean los proporcionados por los Usuarios o Destinatarios del servicio con el fin de registrar solicitudes u obtener información, o los proporcionados por los Clientes con el fin de suscribirse a dichos canales, o los derivados del uso de los servicios prestados por ROVENSA, S.A. a través de los mismos, tales como los accesos, consultas, instrucciones, transacciones y otros registros relativos a su uso.
En particular, el uso o la activación de determinadas funcionalidades del canal puede implicar el tratamiento de una serie de identificadores personales directos o indirectos, como el nombre, dirección, datos de contacto, direcciones de los dispositivos o ubicación geográfica, siempre que se haya dado el consentimiento expreso del Usuario, Destinatario del servicio o Usuario/Cliente para dicho uso.
En cualquier caso, los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes serán siempre informados de la necesidad de acceder a dichos datos para el uso de las funcionalidades de los canales en cuestión.
Los datos personales recogidos por ROVENSA, S.A. son tratados por medios electrónicos, en determinados casos de forma automatizada, incluyendo el tratamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de la relación precontractual, contractual o poscontractual con los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes, de acuerdo con la normativa nacional y comunitaria vigente.
Categorías de datos personales tratados
Las categorías o tipos de datos personales de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes tratados son nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, código postal, país, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, correo electrónico, número de contribuyente o número de documento de identificación (no obligatorio).
Principios jurídicos
Todas las operaciones de tratamiento de datos cumplen con los principios jurídicos fundamentales en materia de protección de datos y privacidad, en particular en lo que respecta a su circulación, licitud, fiabilidad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, y ROVENSA, S.A. está dispuesta a demostrar su responsabilidad ante el interesado o cualquier tercero que tenga un interés legítimo en esta materia.
Motivos legítimos
ROVENSA, S.A. lleva a cabo todas las operaciones de tratamiento de datos por motivos legítimos, en particular, ya sea porque el interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas, o porque el tratamiento se considera necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es una de las partes, o para acuerdos precontractuales a petición del interesado, o porque el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento, o porque el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por ROVENSA, S.A. o por terceros.
Finalidad del tratamiento
Todos los datos personales que se tratan dentro de los canales de ROVENSA, S.A. tienen como finalidad exclusiva el suministro de información a los Usuarios, la gestión de la información personal de los Destinatarios del servicio que se considere necesaria para la gestión de la relación o comunicación, así como la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, la gestión de la relación precontractual, contractual o poscontractual con los Usuarios o Clientes.
Los datos personales recogidos también podrán ser tratados con fines estadísticos, de divulgación de información o de actividades promocionales, así como para actividades comerciales o de marketing, en particular para promover acciones de difusión de nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios, mediante comunicación directa, ya sea por correspondencia, correo electrónico, mensajes, llamadas telefónicas o cualquier otro servicio de comunicación electrónica.
Siempre que se garantice la información previa y la obtención de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los Usuarios o Clientes podrán ejercer en cualquier momento su derecho de oposición a la utilización de sus datos personales para otras finalidades que extrapolen la gestión de la relación contractual, en concreto, para fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para la inclusión en listas o servicios de información, para lo cual deberán enviar una solicitud escrita dirigida a la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A., de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación.
Periodos de almacenamiento de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para las finalidades que dieron lugar a su recogida o tratamiento posterior, y se garantiza el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.
Uso de Cookies
ROVENSA, S.A. podrá usar dos grandes categorías de cookies: cookies en el ámbito de los sitios web en línea y cookies en el ámbito de los canales de comunicación electrónica directa, y en cualquiera de las categorías podrán ser desactivadas por los Usuarios o Clientes.
ROVENSA, S.A. usa cookies en sus sitios web para mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de los Usuarios y Clientes, aumentando, por un lado, la rapidez y eficacia de respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de introducir varias veces la misma información.
El uso de cookies ayuda a los sitios web a reconocer los dispositivos de los Usuarios y Clientes la próxima vez que los visiten, y en algunos casos también es esencial para su funcionamiento.
Las cookies que utiliza ROVENSA, S.A. en todos sus canales no recogen información personal que permita identificar a los Usuarios o Clientes, sino que guardan solo información genérica, como la forma de acceso o ubicación geográfica y la forma en que usan los canales, entre otros. Las cookies conservan solamente información relacionada con las preferencias de los Usuarios y Clientes, y no se registran identificadores personales.
Los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes podrán, en cualquier momento, a través de la aplicación informática que usen para navegar por Internet («navegador»), tomar la decisión de ser avisados de la recepción de cookies, así como de bloquear la entrada de las mismas en su sistema.
En función de las finalidades previstas, ROVENSA, S.A. podrá, si procede, usar tres tipos diferentes de cookies, de acuerdo con las siguientes especificaciones:
(i) cookies esenciales: algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de los canales en línea, ya que permiten la navegación y el uso de aplicaciones, como el acceso a áreas seguras de los sitios, a través del registro del usuario; sin estas cookies, los servicios que las requieren no se pueden proporcionar;
(ii) cookies de funcionalidad: las cookies de funcionalidad permiten recordar las preferencias de navegación del usuario, lo que evita la necesidad de efectuar reconfiguraciones y personalizaciones en cada visita;
(iii) cookies analíticas: estas cookies se utilizan para analizar cómo los usuarios usan los sitios web, destacando artículos o servicios que pueden ser de interés para los usuarios, controlando el rendimiento del sitio, e identificando las páginas más populares, los medios más eficaces para enlazar las páginas, o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error; estas cookies se utilizan solamente para el análisis estadístico y la creación, sin recoger nunca información de carácter personal.
Para estas finalidades, ROVENSA, S.A. puede proporcionar una experiencia de alta calidad a los Usuarios o Clientes, personalizando la información y las ofertas e identificando o corrigiendo los problemas que puedan surgir en el curso del uso de los mismos.
En cuanto al tipo de validez, hay dos tipos de cookies:
(i) cookies permanentes: son cookies que se almacenan en los dispositivos utilizados para acceder a los canales (ordenadores, teléfonos móviles, etc.) en la aplicación informática utilizada para la navegación por Internet («navegador»); estas cookies se usan cada vez que los Usuarios o Clientes vuelven a visitar cualquier canal. En general, se usan para dirigir la navegación en función de los intereses del Usuario o el Cliente, lo que permite a ROVENSA, S.A. proporcionar un servicio más personalizado;
(ii) cookies de sesión: son cookies temporales que se generan y están disponibles solamente hasta el final de la sesión, ya que la próxima vez que el Cliente/Usuario acceda a su navegador las cookies ya no estarán almacenadas; la información obtenida permite gestionar las sesiones, identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
Los usuarios y clientes pueden desactivar algunas o todas las cookies en cualquier momento, para ello deben seguir las instrucciones disponibles en cada una de las aplicaciones informáticas utilizadas para navegar por Internet («navegadores»). No obstante, la desactivación de las cookies puede hacer que se pierda el acceso a algunas de las funcionalidades de los sitios web.
ROVENSA, S.A., en el contexto de los canales de comunicación electrónica directa, también puede usar cookies en la apertura de las diferentes comunicaciones electrónicas enviadas, como boletines de información y correos electrónicos, con finalidades estadísticas, para saber si dichas comunicaciones han sido abiertas y controlar los clics a través de enlaces o anuncios dentro de dichas comunicaciones.
En esta categoría de cookies, los Usuarios y Clientes también tienen la posibilidad de desactivar el envío de comunicaciones electrónicas a través de la opción específica situada en el pie de página de las mismas.
Comunicación de datos a otras entidades
La divulgación de información o la prestación de servicios por parte de ROVENSA, S.A. a sus Usuarios o Clientes a través de los canales podría implicar el uso de servicios de terceros subcontratados, incluso de entidades con sede fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, lo que puede implicar el acceso por parte de dichas entidades a los datos personales de los Usuarios o Clientes.
En estas circunstancias y siempre que sea necesario, ROVENSA, S.A. solo recurrirá a entidades subcontratadas que presenten garantías suficientes de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo tal que el tratamiento cumpla con los requisitos de las normas aplicables; dichas garantías se formalizarán en un contrato firmado entre ROVENSA, S.A. y cada uno de estos terceros.
Destinatarios de los datos
Salvo en el ámbito del cumplimiento de las obligaciones legales, en ningún caso se realizará la comunicación de los datos personales de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes a terceros que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, y tampoco se realizará ninguna otra comunicación con finalidades distintas de las mencionadas anteriormente.
Transferencias internacionales de datos
Cualquier transferencia de datos personales a un país tercero o a una organización internacional se realizará solamente en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o garantizadas, de conformidad con las normas legales comunitarias y nacionales aplicables a este respecto.
Medidas de seguridad
Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variable para los Usuarios o Clientes, ROVENSA, S.A. y todas las entidades que sean sus subcontratistas aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.
Para ello, se adoptan una serie de medidas de seguridad para proteger los datos personales contra la divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilegal.
Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes mantener en secreto las claves de acceso, sin compartirlas con terceros, y en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, mantener y conservar los dispositivos de acceso en condiciones seguras y seguir las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes u operadores, en particular en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, como las aplicaciones antivirus, entre otras.
A la luz de la necesidad de subcontratar servicios de terceros que podrían tener acceso a los datos personales de los Usuarios o Clientes, los subcontratistas de ROVENSA, S.A. estarán obligados a adoptar las medidas y protocolos de seguridad a nivel organizativo y con las características técnicas necesarias para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales, así como para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción de los datos personales.
Ejercicio de los derechos de los interesados
Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A., en calidad de interesados, podrán ejercer, en cualquier momento, los derechos de protección de datos y privacidad, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, de acuerdo con los términos y con las limitaciones que establece la normativa aplicable.
Cualquier solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad debe ser enviada por el interesado, por escrito, a la Oficina de Protección de Datos, de acuerdo con el procedimiento y los datos de contacto descritos a continuación.
Reclamaciones o sugerencias y notificación de incidentes
Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A. tienen derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control de protección de datos. Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A. también pueden enviar sugerencias por correo electrónico a la Oficina de Protección de Datos.
Notificación de incidentes
ROVENSA, S.A. ha implementado un sistema de gestión de incidentes en el ámbito de la protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
Cualquier Usuario o Cliente que desee notificar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que cause, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otra forma, puede ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos o usar los datos de contacto generales de ROVENSA, S.A. descritos anteriormente.
Modificación de la Política de Privacidad
Par asegurar su actualización, desarrollo y mejora continua, ROVENSA, S.A. podrá realizar, en cualquier momento, los cambios que considere apropiados o necesarios en esta Política de Protección de Datos y Privacidad. Asimismo, dichos cambios se publicarán en los diferentes canales para garantizar su transparencia e información a los Usuarios y Clientes.
Consentimiento y aceptación expresos
Los términos de la Política de Protección de Datos y Privacidad son complementarios a los términos y disposiciones sobre datos personales previstos en las Condiciones Generales de Uso de los canales de ROVENSA, S.A.
La comunicación libre, específica e informada de los datos personales por parte del interesado implica el conocimiento y aceptación de las condiciones incluidas en esta Política, teniendo en cuenta que, al usar los canales o al poner a disposición sus datos personales, los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes autorizan expresamente su tratamiento, de acuerdo con las normas definidas en cada uno de los canales o instrumentos de recogida aplicables.
Oficina de Protección de Datos
Para el ejercicio de cualquier tipo de derecho de protección de datos y privacidad o para cualquier tema relacionado con la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes de ROVENSA, S.A. pueden ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos a través del correo electrónico dataprotection@rovensa.com, describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto o una dirección postal para la respuesta.
Protección de Datos y Privacidad
Compromiso con la protección de datos y la privacidad
ROVENSA, S.A. cumple con todas las normas legales comunitarias y nacionales aplicables en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
ROVENSA, S.A. está implementando un Sistema de Protección de Datos Personales y un Sistema de Seguridad de la Información con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas y la demostración de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos y seguridad de la información, implementando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, tanto para cumplir con el régimen jurídico general de la vigente Ley de Protección de Datos como para cumplir con el régimen jurídico especial del Reglamento General de Protección de Datos aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
Para cualquier aclaración o información adicional o para ejercer sus derechos en esta materia, póngase en contacto con la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A. a través del correo electrónico dataprotection@rovensa.com.
Definiciones
«Datos personales»
«Datos personales» se refiere a toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador. Los identificadores personales pueden ser, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador por medios electrónicos o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
«Tratamiento de datos personales»
«Tratamiento» se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
«Cookies»
Las «cookies» son pequeños archivos de texto con información considerada relevante que los dispositivos utilizados para el acceso (ordenadores, teléfonos o dispositivos móviles portátiles) descargan a través del navegador, cuando el Cliente o Usuario visita un sitio web.
Responsable del Tratamiento
ROVENSA, S.A., con sede en Edifício Lumnia, Rua António Mega Ferreira, nº61 - 5B, 1800-424 Lisboa, Portugal, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número 503463060 y número de persona jurídica 514194910, con un capital social de 232.200.591,00 €, en adelante ROVENSA, S.A., es la entidad responsable de los sitios web www.rovensa.com y de las aplicaciones informáticas, en adelante canales o aplicaciones, a través de los cuales los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes acceden de forma remota a los servicios y productos de Agrobusiness, que se presentan, comercializan o proporcionan, en cualquier momento, a través de ellos.
El uso de los canales o aplicaciones por parte de cualquier Usuario, Destinatario del servicio o Cliente puede suponer la realización de operaciones de tratamiento de datos personales, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de ROVENSA, S.A., en calidad de responsable de su tratamiento, cumple con los términos de esta Política de Protección de Datos y Privacidad.
Datos de contacto del responsable del tratamiento
Para ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A., envíe un correo electrónico a dataprotection@rovensa.com describiendo el objeto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto o una dirección postal.
Para cualquier otra finalidad, se pueden usar los siguientes datos de contacto generales de ROVENSA, S.A.:
– Dirección postal: Edifício Lumnia, Rua António Mega Ferreira, nº61 - 5B, 1800-424 Lisboa, Portugal
– Correo electrónico: info@rovensa.com
– Teléfono general: +351 213 222 750
Recogida y tratamiento de datos personales
ROVENSA, S.A. trata los datos personales estrictamente necesarios para garantizar la comunicación de la información y el funcionamiento de sus canales, de acuerdo con los usos realizados por los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes, ya sean los proporcionados por los Usuarios o Destinatarios del servicio con el fin de registrar solicitudes u obtener información, o los proporcionados por los Clientes con el fin de suscribirse a dichos canales, o los derivados del uso de los servicios prestados por ROVENSA, S.A. a través de los mismos, tales como los accesos, consultas, instrucciones, transacciones y otros registros relativos a su uso.
En particular, el uso o la activación de determinadas funcionalidades del canal puede implicar el tratamiento de una serie de identificadores personales directos o indirectos, como el nombre, dirección, datos de contacto, direcciones de los dispositivos o ubicación geográfica, siempre que se haya dado el consentimiento expreso del Usuario, Destinatario del servicio o Usuario/Cliente para dicho uso.
En cualquier caso, los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes serán siempre informados de la necesidad de acceder a dichos datos para el uso de las funcionalidades de los canales en cuestión.
Los datos personales recogidos por ROVENSA, S.A. son tratados por medios electrónicos, en determinados casos de forma automatizada, incluyendo el tratamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de la relación precontractual, contractual o poscontractual con los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes, de acuerdo con la normativa nacional y comunitaria vigente.
Categorías de datos personales tratados
Las categorías o tipos de datos personales de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes tratados son nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, código postal, país, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, correo electrónico, número de contribuyente o número de documento de identificación (no obligatorio).
Principios jurídicos
Todas las operaciones de tratamiento de datos cumplen con los principios jurídicos fundamentales en materia de protección de datos y privacidad, en particular en lo que respecta a su circulación, licitud, fiabilidad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, y ROVENSA, S.A. está dispuesta a demostrar su responsabilidad ante el interesado o cualquier tercero que tenga un interés legítimo en esta materia.
Motivos legítimos
ROVENSA, S.A. lleva a cabo todas las operaciones de tratamiento de datos por motivos legítimos, en particular, ya sea porque el interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas, o porque el tratamiento se considera necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es una de las partes, o para acuerdos precontractuales a petición del interesado, o porque el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento, o porque el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por ROVENSA, S.A. o por terceros.
Finalidad del tratamiento
Todos los datos personales que se tratan dentro de los canales de ROVENSA, S.A. tienen como finalidad exclusiva el suministro de información a los Usuarios, la gestión de la información personal de los Destinatarios del servicio que se considere necesaria para la gestión de la relación o comunicación, así como la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, la gestión de la relación precontractual, contractual o poscontractual con los Usuarios o Clientes.
Los datos personales recogidos también podrán ser tratados con fines estadísticos, de divulgación de información o de actividades promocionales, así como para actividades comerciales o de marketing, en particular para promover acciones de difusión de nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios, mediante comunicación directa, ya sea por correspondencia, correo electrónico, mensajes, llamadas telefónicas o cualquier otro servicio de comunicación electrónica.
Siempre que se garantice la información previa y la obtención de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los Usuarios o Clientes podrán ejercer en cualquier momento su derecho de oposición a la utilización de sus datos personales para otras finalidades que extrapolen la gestión de la relación contractual, en concreto, para fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para la inclusión en listas o servicios de información, para lo cual deberán enviar una solicitud escrita dirigida a la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A., de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación.
Periodos de almacenamiento de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para las finalidades que dieron lugar a su recogida o tratamiento posterior, y se garantiza el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.
Uso de Cookies
ROVENSA, S.A. podrá usar dos grandes categorías de cookies: cookies en el ámbito de los sitios web en línea y cookies en el ámbito de los canales de comunicación electrónica directa, y en cualquiera de las categorías podrán ser desactivadas por los Usuarios o Clientes.
ROVENSA, S.A. usa cookies en sus sitios web para mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de los Usuarios y Clientes, aumentando, por un lado, la rapidez y eficacia de respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de introducir varias veces la misma información.
El uso de cookies ayuda a los sitios web a reconocer los dispositivos de los Usuarios y Clientes la próxima vez que los visiten, y en algunos casos también es esencial para su funcionamiento.
Las cookies que utiliza ROVENSA, S.A. en todos sus canales no recogen información personal que permita identificar a los Usuarios o Clientes, sino que guardan solo información genérica, como la forma de acceso o ubicación geográfica y la forma en que usan los canales, entre otros. Las cookies conservan solamente información relacionada con las preferencias de los Usuarios y Clientes, y no se registran identificadores personales.
Los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes podrán, en cualquier momento, a través de la aplicación informática que usen para navegar por Internet («navegador»), tomar la decisión de ser avisados de la recepción de cookies, así como de bloquear la entrada de las mismas en su sistema.
En función de las finalidades previstas, ROVENSA, S.A. podrá, si procede, usar tres tipos diferentes de cookies, de acuerdo con las siguientes especificaciones:
(i) cookies esenciales: algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de los canales en línea, ya que permiten la navegación y el uso de aplicaciones, como el acceso a áreas seguras de los sitios, a través del registro del usuario; sin estas cookies, los servicios que las requieren no se pueden proporcionar;
(ii) cookies de funcionalidad: las cookies de funcionalidad permiten recordar las preferencias de navegación del usuario, lo que evita la necesidad de efectuar reconfiguraciones y personalizaciones en cada visita;
(iii) cookies analíticas: estas cookies se utilizan para analizar cómo los usuarios usan los sitios web, destacando artículos o servicios que pueden ser de interés para los usuarios, controlando el rendimiento del sitio, e identificando las páginas más populares, los medios más eficaces para enlazar las páginas, o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error; estas cookies se utilizan solamente para el análisis estadístico y la creación, sin recoger nunca información de carácter personal.
Para estas finalidades, ROVENSA, S.A. puede proporcionar una experiencia de alta calidad a los Usuarios o Clientes, personalizando la información y las ofertas e identificando o corrigiendo los problemas que puedan surgir en el curso del uso de los mismos.
En cuanto al tipo de validez, hay dos tipos de cookies:
(i) cookies permanentes: son cookies que se almacenan en los dispositivos utilizados para acceder a los canales (ordenadores, teléfonos móviles, etc.) en la aplicación informática utilizada para la navegación por Internet («navegador»); estas cookies se usan cada vez que los Usuarios o Clientes vuelven a visitar cualquier canal. En general, se usan para dirigir la navegación en función de los intereses del Usuario o el Cliente, lo que permite a ROVENSA, S.A. proporcionar un servicio más personalizado;
(ii) cookies de sesión: son cookies temporales que se generan y están disponibles solamente hasta el final de la sesión, ya que la próxima vez que el Cliente/Usuario acceda a su navegador las cookies ya no estarán almacenadas; la información obtenida permite gestionar las sesiones, identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
Los usuarios y clientes pueden desactivar algunas o todas las cookies en cualquier momento, para ello deben seguir las instrucciones disponibles en cada una de las aplicaciones informáticas utilizadas para navegar por Internet («navegadores»). No obstante, la desactivación de las cookies puede hacer que se pierda el acceso a algunas de las funcionalidades de los sitios web.
ROVENSA, S.A., en el contexto de los canales de comunicación electrónica directa, también puede usar cookies en la apertura de las diferentes comunicaciones electrónicas enviadas, como boletines de información y correos electrónicos, con finalidades estadísticas, para saber si dichas comunicaciones han sido abiertas y controlar los clics a través de enlaces o anuncios dentro de dichas comunicaciones.
En esta categoría de cookies, los Usuarios y Clientes también tienen la posibilidad de desactivar el envío de comunicaciones electrónicas a través de la opción específica situada en el pie de página de las mismas.
Comunicación de datos a otras entidades
La divulgación de información o la prestación de servicios por parte de ROVENSA, S.A. a sus Usuarios o Clientes a través de los canales podría implicar el uso de servicios de terceros subcontratados, incluso de entidades con sede fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, lo que puede implicar el acceso por parte de dichas entidades a los datos personales de los Usuarios o Clientes.
En estas circunstancias y siempre que sea necesario, ROVENSA, S.A. solo recurrirá a entidades subcontratadas que presenten garantías suficientes de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo tal que el tratamiento cumpla con los requisitos de las normas aplicables; dichas garantías se formalizarán en un contrato firmado entre ROVENSA, S.A. y cada uno de estos terceros.
Destinatarios de los datos
Salvo en el ámbito del cumplimiento de las obligaciones legales, en ningún caso se realizará la comunicación de los datos personales de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes a terceros que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, y tampoco se realizará ninguna otra comunicación con finalidades distintas de las mencionadas anteriormente.
Transferencias internacionales de datos
Cualquier transferencia de datos personales a un país tercero o a una organización internacional se realizará solamente en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o garantizadas, de conformidad con las normas legales comunitarias y nacionales aplicables a este respecto.
Medidas de seguridad
Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variable para los Usuarios o Clientes, ROVENSA, S.A. y todas las entidades que sean sus subcontratistas aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.
Para ello, se adoptan una serie de medidas de seguridad para proteger los datos personales contra la divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilegal.
Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes mantener en secreto las claves de acceso, sin compartirlas con terceros, y en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, mantener y conservar los dispositivos de acceso en condiciones seguras y seguir las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes u operadores, en particular en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, como las aplicaciones antivirus, entre otras.
A la luz de la necesidad de subcontratar servicios de terceros que podrían tener acceso a los datos personales de los Usuarios o Clientes, los subcontratistas de ROVENSA, S.A. estarán obligados a adoptar las medidas y protocolos de seguridad a nivel organizativo y con las características técnicas necesarias para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales, así como para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción de los datos personales.
Ejercicio de los derechos de los interesados
Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A., en calidad de interesados, podrán ejercer, en cualquier momento, los derechos de protección de datos y privacidad, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, de acuerdo con los términos y con las limitaciones que establece la normativa aplicable.
Cualquier solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad debe ser enviada por el interesado, por escrito, a la Oficina de Protección de Datos, de acuerdo con el procedimiento y los datos de contacto descritos a continuación.
Reclamaciones o sugerencias y notificación de incidentes
Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A. tienen derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control de protección de datos. Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A. también pueden enviar sugerencias por correo electrónico a la Oficina de Protección de Datos.
Notificación de incidentes
ROVENSA, S.A. ha implementado un sistema de gestión de incidentes en el ámbito de la protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
Cualquier Usuario o Cliente que desee notificar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que cause, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otra forma, puede ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos o usar los datos de contacto generales de ROVENSA, S.A. descritos anteriormente.
Modificación de la Política de Privacidad
Par asegurar su actualización, desarrollo y mejora continua, ROVENSA, S.A. podrá realizar, en cualquier momento, los cambios que considere apropiados o necesarios en esta Política de Protección de Datos y Privacidad. Asimismo, dichos cambios se publicarán en los diferentes canales para garantizar su transparencia e información a los Usuarios y Clientes.
Consentimiento y aceptación expresos
Los términos de la Política de Protección de Datos y Privacidad son complementarios a los términos y disposiciones sobre datos personales previstos en las Condiciones Generales de Uso de los canales de ROVENSA, S.A.
La comunicación libre, específica e informada de los datos personales por parte del interesado implica el conocimiento y aceptación de las condiciones incluidas en esta Política, teniendo en cuenta que, al usar los canales o al poner a disposición sus datos personales, los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes autorizan expresamente su tratamiento, de acuerdo con las normas definidas en cada uno de los canales o instrumentos de recogida aplicables.
Oficina de Protección de Datos
Para el ejercicio de cualquier tipo de derecho de protección de datos y privacidad o para cualquier tema relacionado con la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes de ROVENSA, S.A. pueden ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos a través del correo electrónico dataprotection@rovensa.com, describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto o una dirección postal para la respuesta.