IT Support Specialist

Rovensa is a global leader of sustainable solutions for agriculture with a great history and an ambitious dream: to feed the planet by helping farmers to produce healthy and nutritious food for all, all over the world.

Safety, Empowerment, Ethics, Dedication and Striving are our SEEDS. It defines how we work every day, and the responsibility we all have towards our colleagues, our customers, our farmers, our business partners, and our planet.

We are determined to keep our SEEDS growing. We need the right people on our team - those that love what they do and strive to contribute to Rovensa’s mission.

So, if you enjoy working in a fast-paced environment, plant our SEEDS with us and grow along the way, while cultivating a better future for the next generations.

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Resumen del Puesto: Estamos buscando un IT Support Specialist para unirse a nuestro equipo. Este rol implica gestionar y apoyar nuestra infraestructura IT, asegurando operaciones fluidas en varios sistemas y proporcionando soporte técnico a los colaboradores. El candidato/a seleccionado/a será responsable de una variedad de tareas IT, desde la gestión de usuarios hasta la instalación de hardware y el despliegue de software.

Responsabilidades Principales:

• • Gestión de Active Directory: Administración de usuarios, grupos y políticas.
  • Procesos de Onboarding y Offboarding: Alta, baja y configuración de equipos para nuevos empleados y salientes.
  • Soporte Técnico Nivel 2 (N2): Resolución de incidencias complejas tanto presenciales como remotas.
  • Administración de cuentas de Microsoft 365 (O365): Gestión de licencias, buzones, permisos, etc.
  • Desplazamientos a fábricas: Asistencia in situ cuando se requiera soporte técnico presencial.
  • Mantenimiento del servicio informático: Gestión y soporte de dispositivos como impresoras, redes, videoconferencias y PCs.
  • Gestión de herramientas de inventario y ticketing: Control de activos informáticos y seguimiento de incidencias.
  • Administración básica de Microsoft Intune: Soporte a la gestión de dispositivos móviles y políticas de seguridad.
  • Instalación de equipamiento informático: Montaje y configuración de impresoras, switches, PCs, puntos de acceso, smartphones, etc.
  • Despliegue de software: Instalación y configuración de aplicaciones en equipos de usuario.

Requisitos:

• Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).
• Experiencia comprobada en soporte y administración IT.
• Conocimiento sólido de Active Directory, Microsoft 365 y herramientas de soporte IT.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y troubleshooting.
• Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Atención al detalle y compromiso con los protocolos de seguridad.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
• Disposición para viajar a las fábricas según sea necesario, por lo que tener cardné de conducir es obligatorio.

Rovensa Group is an equal-opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, color, sex, religion, sexual orientation, national origin, disability, genetic information, pregnancy, or any other protected characteristic as outlined by federal, state, or local laws.
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