Espcialista de Atención al Cliente

Rovensa Next es la nueva unidad de negocio global del Grupo Rovensa, dedicada a las biosoluciones para la agricultura. 
Está compuesta por diez empresas pioneras del Grupo Rovensa: Agrichembio, Agrotecnología, Idai Nature, Microquímica, MIP Agro, Oro Agri, OGT, Rodel, SDP y Tradecorp International, con una sólida experiencia en nutrición sostenible de cultivos, bioestimulación y manejo de biocontrol.
Rovensa Next aúna el conocimiento técnico local, la innovación y equipo en campo que trabajan junto agricultores y distribuidores para resolver sus retos de sostenibilidad, con la experiencia global y el liderazgo del Grupo Rovensa. Con una misión: Liderar el cambio hacia el futuro sostenible de la agricultura e impulsar su biotransformación.
Cuando pasas a formar parte de Rovensa Next, no sólo te unes a un equipo dinámico y preparado para impulsar el futuro sostenible, te unes al equipo que lo hace realidad.

Let’s grow greener!

www.rovensanext.com/

• Gestionar pedidos y órdenes de compra de los clientes hasta su facturación y dar respuesta oportuna a sus solicitudes.
• Gestionar la recuperación de cartera.

• Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual;
• Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema;
• Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de una solicitud del cliente
• Orientar al cliente sobre los procesos y canales;
• Dar soporte o servicio postventa; información de interés para el cliente
• Atender sugerencias, quejas y no conformidades de los clientes.
• Realizar llamadas de seguimiento, venta, de acuerdo con la estrategia del departamento;
• Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente;

El Grupo Rovensa promueve la igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier forma de discriminación y acoso basados en raza, color, sexo, religión, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo estipulado por las leyes estatales,  locales o federales.
Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, promoción, finalización, despido, recontratación, permisos de ausencia, compensación, beneficios, formación y desarrollo. Grupo Rovensa toma decisiones de contratación basadas en calificaciones, mérito y necesidades comerciales del momento.
Es importante tener en cuenta que, para cumplir con las normativas de equidad, en ocasiones y dependiendo de la jurisdicción, nuestro Grupo sigue criterios específicos relacionados con los procesos de contratación cuando es obligatorio. Por lo tanto, somos conscientes de nuestras obligaciones locales a nivel mundial. No dude en consultar las legislaciones locales y plantear cualquier pregunta a los representantes de Recursos Humanos.